VERZENDING EN RETOUREN
Leveringsbeleid
Wij verzenden bestellingen binnen Polen en naar het buitenland.
Producten die op voorraad zijn, worden binnen 1-2 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden.
Producten die als PREORDER zijn gemarkeerd, worden binnen 14 werkdagen na afloop van de voorverkoop verzonden.
Wij leveren via betrouwbare koeriersbedrijven.
De kosten en de bezorgmethode zijn zichtbaar tijdens het plaatsen van de bestelling.
Zodra uw pakket is verzonden, ontvangt u een e-mail met het trackingnummer.
Als u vragen heeft, kunt u schrijven naar: support@lumierestudios.net
Retour- en omruilbeleid
Je hebt 14 dagen de tijd om het product zonder opgave van reden te retourneren of te ruilen - het belangrijkste is dat het ongedragen en in originele staat is.
Wij accepteren geen retourzendingen van gepersonaliseerde of op maat gemaakte artikelen (tenzij ze defect zijn, in welk geval we direct actie zullen ondernemen).
Voor het retourneren of ruilen van een artikel kunt u contact met ons opnemen via support@lumierestudios.net onder vermelding van uw bestelnummer en een korte omschrijving van het probleem.
Wij verwerken retourzendingen snel, binnen maximaal 7 werkdagen na ontvangst van het pakket.
We ruilen alleen om voor beschikbare maten of producten; als er geen andere optie is, bieden we een terugbetaling aan.