VERSAND UND RÜCKSENDUNGEN
Lieferrichtlinie
Wir versenden Bestellungen innerhalb Polens und ins Ausland.
Lagerware wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang versandt.
Produkte, die als VORBESTELLUNG gekennzeichnet sind, werden innerhalb von 14 Werktagen nach Ende des Vorverkaufs versandt.
Wir liefern über bewährte Kurierdienste.
Kosten und Lieferart werden bei der Bestellung angezeigt.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an: support@lumierestudios.net
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Sie haben 14 Tage Zeit, das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen – wichtig ist nur, dass es ungetragen und im Originalzustand ist.
Personalisierte oder maßgefertigte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen (es sei denn, sie sind defekt; in diesem Fall werden wir umgehend handeln).
Um eine Rückgabe oder einen Umtausch vorzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter support@lumierestudios.net mit Ihrer Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems.
Wir bearbeiten Rücksendungen schnell, innerhalb von maximal 7 Werktagen ab dem Datum des Paketeingangs.
Wir tauschen nur gegen verfügbare Größen oder Produkte um; falls keine andere Option besteht, bieten wir eine Rückerstattung an.